Unsere Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen im technischen Service sind vom Fach , werden laufend geschult und bringen langjährige Erfahrungen mit. Denn ein guter Service ist ein entscheidender Faktor für unseren hohen Qualitätsanspruch.

• Alle Neuräder werden von unseren Service-Mitarbeitern perfekt fahrfertig montiert und einer Durchsicht unterzogen.
• Unsere Kunden erhalten zum Neurad einen ersten Kundendienst bis spätestens 3 Monate nach Kauf gratis.
• Eine gut organisierte Terminvergabe ermöglicht unseren Kunden Planungssicherheit.
• Viele Ersatzteile haben wir lagernd, bzw. sind über unsere Lieferanten schnell beschaffbar, so dass Reparaturen zeitnah ausgeführt werden können.
• Wir reparieren Qualitäts-Räder fast aller Marken, allerdings kann es während der Saison bei Fremdrädern zu längeren Wartezeiten kommen.
  Aus Gewährleistungsgründen werden aber nur E-Bikes aus unserem Haus repariert!
• Wir beraten auch zum Pflege-Service zuhause und geben Ihnen hilfreiche Tipps, wie Ihr Rad lange rund läuft.

E-Bike Service vom Profi

Elektroräder  brauchen neben einem herkömmlichen Kundendienst eine  weiterführende technische Betreuung, was die elektronische Steuerung, die Software und etwaige Fehlerbehebung betrifft. Ein E-Bike-System wird beim Kundendienst (ähnlich einem PKW) an unsere EDV angeschlossen und alle relevanten Daten ausgelesen. Dies bedeutet für Sie ein Plus an Sicherheit. Um auch hier einen perfekten Service zu bieten,  nehmen unsere Mitarbeiter/Innen regelmäßig an Schulungen teil und sind so immer auf dem neuesten technischen Stand.

Wir reparieren Räder aller Marken – außer E-Bikes. Aus Haftungs- und Gewährleistungsgründen bitten wir um Verständnis, dass wir einen Service nur an E-Bikes aus unserem Haus vornehmen.

Das Geheimnis des Könnens liegt im Wollen

Geht nicht, gibt’s erst mal nicht …. Wir versuchen alles, damit wir Ihr Rad wieder flott kriegen. Und sollte eine Reparatur nicht mehr wirtschaftlich sein, besprechen wir das mit Ihnen und suchen nach Alternativen. Denn wir möchten, dass Sie als zufriedener Kunde wiederkommen. Rufen Sie uns an und vereinbaren Sie Ihren nächsten Termin bei uns!